Noutăţi   |   Noi tendinţe în imagistică   |   Probleme neurochirurgicale   |   Evenimente   |   Link-uri utile Politica în domeniul calităţii şi obiectivele declarate referitoare la calitate ale SCM Neuromed prevăd furnizarea de servicii care să satisfacă aşteptările şi necesităţile clientilor săi. Vă mulţumim pentru timpul acordat completării acestui chestionar. Aprecierile dumneavoastră ne vor ajuta să îmbunătăţim continuu calitatea serviciilor prestate pentru dumneavoastră. Datele şi răspunsurile dumneavoastră sunt strict confidenţiale şi vor fi folosite doar în scopul amintit anterior.     Ce vârstă aveţi? Sexul M/F   1. Cunoaşteţi serviciile Ambulanţei Neuromed de la: consult medical de urgenta la domiciliu (decontat CAS) transport cu Ambulanta Neuromed in timpul unei internari transport sanitar de la spital la domiciliu alte solicitari programate la cererea dumneavoastra manifestari organizate (concerte, competitii sportive, etc) internet ziare, publicatii, etc Sugestii:   2. Modul de preluare a apelurilor telefonice de către dispecerat: 5 pct – foarte bine 4 pct – bine 3 pct – necesita imbunatatiri 2 pct – satisfacator 1 pct – nesatisfacator Sugestii:   3. Intervalul de timp de la solicitarea asistenţei medicale la dispecerat pâna la realizarea acesteia: 10 min – 5 pct 20 min – 4 pct 30 min – 3 pct 40 min – 2 pct peste 40 min – 1 pct Sugestii:   4. Cum apreciaţi amabilitatea personalului medical/paramedical în relaţia cu pacienţii? 5 pct – foarte bine 4 pct – bine 3 pct – necesita imbunatatiri 2 pct – satisfacator 1 pct – nesatisfacator Sugestii:   5. Cum apreciaţi comportamentul ambulanţierilor în trafic? 5 pct – foarte bine 4 pct – bine 3 pct – necesita imbunatatiri 2 pct – satisfacator 1 pct – nesatisfacator Sugestii:   6. Cum apreciaţi dotarea şi curăţenia ambulanţelor Neuromed? 5 pct – foarte bine 4 pct – bine 3 pct – necesita imbunatatiri 2 pct – satisfacator 1 pct – nesatisfacator Sugestii:   7. Sunteţi mulţumit(ă) de condiţiile oferite de noi?     -   competenţa echipajelor de consult la domiciliu 5 pct 4 pct 3 pct 2 pct 1 pct   -   posibilitatea identificării personalului prin ecusoane 5 pct 4 pct 3 pct 2 pct 1 pct   -   ţinuta personalului 5 pct 4 pct 3 pct 2 pct 1 pct   -   calitatea actului medical 5 pct 4 pct 3 pct 2 pct 1 pct Sugestii:   8. Cum consideraţi serviciile oferite de Ambulanţa Neuromed în comparaţie cu serviciile similare oferite de alte organizaţii (de stat sau private)? 5 pct – foarte bine 4 pct – bine 3 pct – necesita imbunatatiri 2 pct – satisfacator 1 pct – nesatisfacator Sugestii:   9. Care din aspectele funcţionării Serviciului de Ambulanţă Neuromed nu v-au satisfăcut cerintele?   10. Ce sugestii aveţi pentru îmbunătăţirea serviciului de asistenţă medicală de urgenţă la domiciliu şi de transport medical oferite?   Vă mulţumim pentru amabilitate!   © copyright 2008 Societatea Civilă Medicală Neuromed. Toate drepturile rezervate.