Noutăţi   |   Noi tendinţe în imagistică   |   Probleme neurochirurgicale   |   Evenimente   |   Link-uri utile Politica în domeniul calităţii şi obiectivele declarate referitoare la calitate ale SCM Neuromed prevăd furnizarea de servicii care să satisfacă aşteptările şi necesităţile clienţilor săi. Vă mulţumim pentru timpul acordat completării acestui chestionar. Aprecierile dumneavoastră ne vor ajuta să îmbunătăţim continuu calitatea serviciilor prestate pentru dumneavoastră. Datele şi răspunsurile dumneavoastră sunt strict confidenţiale şi vor fi folosite doar în scopul amintit anterior.     Ce vârstă aveţi? Sexul M/F   Aţi făcut investigaţii în cadrul Centrului de Imagistică Neuromed? Da Nu 1. Modul de preluare a apelurilor telefonice de către secretariat. 5 pct – foarte bine 4 pct – bine 3 pct – necesita imbunatatiri 2 pct – satisfacator 1 pct – nesatisfacator 2. Amabilitatea personalului medical la efectuarea investigaţiei: 5 pct – foarte bine 4 pct – bine 3 pct – necesita imbunatatiri 2 pct – satisfacator 1 pct – nesatisfacator 3. Cât aţi aşteptat de la ora programată pentru investigaţie până la efectuarea investigaţiei? mai putin de 30 min peste 30 min mai mult de 60 min 4. S-a comunicat imediat cauza întârzierii investigaţiei dumneavoastră? Da Nu 5. Sunteţi mulţumit(ă) de condiţiile oferite de noi?     -   posibilitatea identificării prin ecuson a personalului clinicii 5 pct 4 pct 3 pct 2 pct 1 pct   -   curătenia în clinică 5 pct 4 pct 3 pct 2 pct 1 pct   -   numărul locurilor în salile de aşteptare 5 pct 4 pct 3 pct 2 pct 1 pct   -   starea toaletelor (grupuri sanitare) 5 pct 4 pct 3 pct 2 pct 1 pct   -   locaţia 5 pct 4 pct 3 pct 2 pct 1 pct 6. Sunteţi mulţumit(ă) de calitatea investigaţiilor prin CT, RMN şi a interpretării lor de către medicii radiologi? 5 pct – foarte bine 4 pct – bine 3 pct – necesita imbunatatiri 2 pct – satisfacator 1 pct – nesatisfacator 7. Cum apreciaţi intervalul de timp pentru acordarea rezultatului scris al investigaţiei? scurt acceptabil lung 8. Cine v-a explicat despre ce este şi cum va decurge investigaţia? medicul specialist care a facut indicatia/recomandarea de investigatie secretariatul clinicii Neuromed medicul radiolog care a urmarit investigatia in cadrul clinicii informatii din pagina web a clinicii Neuromed nimeni nu mi-a explicat 9. Care din aspectele funcţionării clinicii noastre nu v-au satisfăcut cerinţele?   10. Ce sugestii aveţi în vederea îmbunătăţirii serviciilor medicale oferite şi a relaţiilor cu pacienţii?   Vă mulţumim pentru amabilitate!   © copyright 2008 Societatea Civila Medicala Neuromed. Toate drepturile rezervate.